Un nouveau module de gestion des contrats de maintenance/SAV s’ajoute à la suite EBP Ligne PME
Le domaine fonctionnel
Focus sur les grandes fonctionnalités
- Gestion du parc clients
- Produits clients vendus ou non par la société
- Historique
- Gestion des contrats
- Selon type de prises en charge
- Gestion de compteur
- Création de factures personnalisées par client depuis la facturation périodique
- Gestion des interventions
- Renouvellement, tacite reconduction
- Analyse des coûts
- Gestion des extensions et garanties
- Garantie fabricant
- Garantie commerciale
- Echange standard
- Gestion des évènements
- Création automatique d’interventions depuis les contrats de maintenance
- Création d’évènement depuis le Suivi Incident avec récupération de données
- Modèle type pour pré-compléter les évènements
- Planification
- Facturation selon les conditions de prises en charge des produits clients
- Gestion des suivis d’incidents
- Créer et gérer un incident sur le parc de votre client, indiquez vos étapes jusqu’à la résolution de l’incident
- Générer des évènements sur site ou sur place
- Facturer vos évènements selon les conditions de prises en charge MO, pièces et déplacement
- Créer vos documents de ventes, achats ou stocks
- Analyse
- Tableau de bord de suivi (liste des évènements à planifier et à facturer, liste des contrats à reconduire…)
- Analyse des coûts pour un contrat, un Suivi Incident
- Analyse complète des coûts en liaison avec le module gestion des affaires (en option)
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